送莊鎮(zhèn)推行“一步式”便民服務模式，把一個個“10分鐘便民服務圈”建在了行政村和社區(qū)老百姓的身邊。“事情就近辦、辦事流程再優(yōu)化”，不斷向農(nóng)村貼近的便民服務，讓送莊鎮(zhèn)群眾有了更多的獲得感和幸福感。

今年以來，送莊鎮(zhèn)以村級陣地“躍升”工程為重要抓手，按照“辦公最小化、服務最大化”原則，科學合理設置黨群服務中心工作區(qū)域，按需劃分為日常辦公、綜合服務、黨群活動、宣傳教育、“三務”公開、辦事休息等區(qū)域；還專門設置黨員服務、綜合業(yè)務、幫辦代辦、咨詢投訴等服務窗口，為群眾提供參政議事、教育培訓、文體娛樂等貼心服務，進而提升基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力，以黨群服務中心的“小廣場”服務群眾的“大民生”。以群眾需求為導向，以便捷高效為目標，送莊鎮(zhèn)在推廣“為民、便民、利民”服務的過程中，堅持因地制宜、分類施策，推行“一步式”模式，依托各行政村、農(nóng)村社區(qū)的黨群服務中心成立便民服務站，把鎮(zhèn)便民服務中心的部分職能向更為廣袤的空間延伸，實現(xiàn)服務范圍和服務能力升級，讓行政村、農(nóng)村社區(qū)群眾就近辦、少跑腿；同時利用信息發(fā)布欄、公開欄、手機短信、QQ群、微信群等途徑，及時發(fā)布市場需求、勞務用工、技能培訓等信息，為群眾致富提供信息服務。該鎮(zhèn)以“便民服務中心工作人員+村干部”的模式，安排工作人員與村干部全天候坐班值守，保證來辦事群眾“不跑空”“一次辦”，并推出有服務場所、有醒目標牌、有辦事流程圖、有工作人員聯(lián)系電話、有固定工作人員、有完善齊全的代理記錄、有便民服務代理項目公示欄、有專用辦公設施、有配套的網(wǎng)絡服務等標準。

正是高標準的辦事服務流程和鎮(zhèn)村兩級服務人員的緊密配合，才使“一步式”便民服務模式在送莊鎮(zhèn)遍地開花并得到了老百姓的高度認可。

(撰稿：孫香蓮 審核：張晶華)