近日，孟津區(qū)勞動(dòng)人事爭議仲裁委以一場“上門仲裁”的暖心行動(dòng)，讓群眾真切感受到法治的力度與溫度。面對因工傷行動(dòng)不便的申請人，仲裁員主動(dòng)走出辦公室，將受案現(xiàn)場“搬”到當(dāng)事人面前，用實(shí)際行動(dòng)踐行“群眾訴求無小事”的服務(wù)承諾。 

當(dāng)事人王先生在工作中意外受傷，需申請勞動(dòng)仲裁維護(hù)權(quán)益。但因術(shù)后行動(dòng)受限，無法當(dāng)面受理立案。了解情況后，仲裁委迅速啟動(dòng)“綠色通道”，安排2名仲裁員前往方便王先生方便地點(diǎn)。核對證據(jù)、詢問案情、快速受理立案?！皼]想到仲裁員能親自上門，不用我折騰，太貼心了！”王先生感動(dòng)地說。

今年以來，孟津區(qū)勞動(dòng)仲裁聚焦群眾“急難愁盼”，推出“上門服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)”“線上調(diào)解”等便民舉措，對老弱病殘、孕期職工等特殊群體優(yōu)先受理、優(yōu)先調(diào)解、優(yōu)先開庭。同時(shí)，建立“一案一訪”回訪機(jī)制，跟蹤了解當(dāng)事人需求，確保爭議化解徹底。截至目前，已累計(jì)開展線上調(diào)解案件45件，調(diào)解成功率達(dá)82%，真正實(shí)現(xiàn)“讓群眾少跑腿，讓矛盾快化解”。

孟津區(qū)勞動(dòng)仲裁始終踐行“我為群眾辦實(shí)事”，以群眾認(rèn)可為工作動(dòng)力。下一步將深化“陽光仲裁”品牌建設(shè)，探索更多暖心服務(wù)，高效化解爭議，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。此次“上門仲裁”是孟津區(qū)司法為民的生動(dòng)寫照。未來，孟津區(qū)將以群眾需求為導(dǎo)向，變被動(dòng)受理為主動(dòng)服務(wù)，讓法治溫暖惠及每位勞動(dòng)者。

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